Algemene Voorwaarden Islamic Health Center
Artikel 1: Definities
1.1 Behandelaar: Islamic Health Center, een onderneming gevestigd aan Leusveld 54, 2151JX, te Nieuw Vennep, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 51228904, hierbij vertegenwoordigd door Eugénie de Graaf.
1.2 Cliënt: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de producten en/of diensten aangeboden door Islamic Health Center.
1.3 Behandeling: de diensten verricht door Islamic Health Center, inclusief Natuurgeneeskundige Therapie, Bowen Therapie, massages en voedingsadviezen, alsook wellnessmassages die niet onder een natuurgeneeskundig consult vallen.
1.4 Website: www.islamichealthcenter.nl 1.5 Producten: de zaken die het onderwerp vormen van de overeenkomst gesloten tussen de Cliënt en Islamic Health Center. 1.6 Tegoedbon: een document uitgegeven door Islamic Health Center met specifieke echtheidskenmerken (logo, huisstijl, einddatum en unieke code) waarmee de Cliënt, bij inlevering, het product zonder betaling of tegen een korting verkrijgt en/of de behandeling wordt verricht.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden en de Privacyverklaring (te raadplegen via islamichealthcenter.nl) zijn van toepassing op alle overeenkomsten aangegaan door Islamic Health Center, gevestigd te Nieuw Vennep.
2.2 Bedingen en overeenkomsten die afwijken van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Islamic Health Center. Bij gebreke van een dergelijke schriftelijke bevestiging, prevaleren te allen tijde de algemene voorwaarden van Islamic Health Center.
2.3 Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Islamic Health Center waarbij derden betrokken dienen te worden.
2.4 Op alle overeenkomsten, aanbiedingen of handelingen van Islamic Health Center is het Nederlands recht van toepassing, ongeacht of de Cliënt in het buitenland gevestigd of woonachtig is.
2.5 Indien een deel van deze algemene voorwaarden nietig wordt verklaard of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht. Islamic Health Center en de Cliënt zullen in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen zoveel mogelijk in acht worden genomen.
Artikel 3: Overeenkomst
3.1 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders/behandelingen.
3.2 Islamic Health Center kan niet gebonden worden aan offertes of aanbiedingen, indien de Cliënt redelijkerwijs kan begrijpen dat deze, of een deel daarvan, een vergissing of verschrijving bevatten.
Artikel 4: Toestemming
4.1 De Cliënt verleent voorafgaand aan de uitvoering van de behandeling schriftelijk toestemming door middel van het ondertekenen van de behandelovereenkomst verstrekt door Islamic Health Center.
4.2 Indien de Cliënt zijn toestemming weigert dan wel intrekt, zal Islamic Health Center geen behandeling (meer) verrichten.
4.3 Voor de behandeling van kinderen onder de 16 jaar is schriftelijke toestemming vereist van beide ouders/verzorgers. Dit geschiedt door middel van het invullen van een toestemmingsverklaring en een behandelovereenkomst.
Artikel 5: Behandeling
5.1 De toegepaste therapieën zijn paramedisch en holistisch van aard, en complementair van karakter.
5.2 Islamic Health Center zal zijn werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.
5.3 Islamic Health Center behoudt zich het recht voor om bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten, waarbij uitdrukkelijk wordt afgeweken van de toepassing van artikel 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek
.5.4 Islamic Health Center en de Cliënt zullen gezamenlijk overeenkomen welke behandelingsmethode zal worden toegepast en/of welke soort behandelingen zullen worden uitgevoerd.
5.5 Islamic Health Center behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren of te beëindigen, indien er geen overeenstemming wordt bereikt tussen Islamic Health Center en de Cliënt betreffende de behandelingswijze, of indien veiligheidsoverwegingen, nader onderzoek en/of doorverwijzing eerst noodzakelijk zijn, dan wel sprake is van onredelijke verlangens of onzedelijk gedrag aan de zijde van de Cliënt.
5.6 Islamic Health Center kan behandelingen over een langere periode uitvoeren.
5.7 De uitvoering van de werkzaamheden zal plaatsvinden binnen een door Islamic Health Center en de Cliënt overeengekomen periode en/of termijn.
5.8 Indien voor de behandeling een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is die termijn slechts indicatief en nooit te beschouwen als een fatale termijn.
5.9 Uit de overeenkomsten met Islamic Health Center vloeit nooit een resultaatverplichting voort.
Artikel 6: Informatieverstrekking
6.1 De Cliënt dient Islamic Health Center tijdig van alle relevante informatie te voorzien die redelijkerwijs van belang kan zijn voor de uitvoering van de behandeling.
6.2 De behandeling kan pas aanvangen nadat alle benodigde informatie aan Islamic Health Center is verstrekt.
6.3 Met het verstrekken van de informatie, zoals genoemd in artikel 4 lid 1, stemt de Cliënt in met het gebruik van deze informatie door Islamic Health Center voor de uitvoering van de behandeling en andere doeleinden, zoals beschreven in de Privacyverklaring van Islamic Health Center.
Artikel 7: Privacy en Geheimhouding
7.1 In het kader van de uitvoering van de behandeling/dienstverlening zijn persoonsgegevens noodzakelijk. Deze gegevens zijn van vertrouwelijke aard.
7.2 Islamic Health Center bewaart van iedere Cliënt enkele gegevens, waaronder naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en behandeldata, digitaal om facturering mogelijk te maken of om contact op te kunnen nemen.
7.3 Medische gegevens worden op papier bewaard (cliëntendossiers).
7.4 Islamic Health Center is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie en zal alle persoonlijke gegevens van de Cliënt vertrouwelijk behandelen.
7.5 Islamic Health Center mag de persoonsgegevens van de Cliënt uitsluitend en alleen gebruiken in het kader van de uitvoering van de behandelingstrajecten of voor het afhandelen van klachten. 7.6 Gegevens worden niet gedeeld of uitgewisseld met derden, tenzij een wettelijke verplichting daartoe noopt of dit noodzakelijk is voor de dienstverlening.
7.7 Alleen in het geval van verwijzing zal, in overleg met de Cliënt, medische informatie worden uitgewisseld met de betreffende behandelaar.
7.8 In geval van waarneming wordt het medisch dossier alleen indien nodig voor de voortgang van het behandeltraject overgedragen aan de waarnemer, die eveneens aan deze wet gebonden is.
7.9 De Cliënt heeft het recht om de vastgelegde gegevens in te zien. Indien de Cliënt van mening is dat gegevens onjuist zijn vastgelegd, kan hij verzoeken deze te wijzigen of te laten verwijderen. Alleen gegevens die relevant zijn voor de behandeling worden in het medisch dossier opgeslagen.
7.10 Cliëntendossiers dienen wettelijk 15 jaar bewaard te worden en kunnen alleen door de behandelaar of diens waarnemer worden ingezien.
7.11 Voor meer informatie over de privacyregeling van Islamic Health Center, raadpleeg de Privacyverklaring op de website islamichealthcenter.com
Artikel 8: Annulering afspraak
8.1 De Cliënt heeft het recht een behandeling te annuleren.
8.2 De Cliënt kan een behandeling kosteloos annuleren tot één werkdag (24 uur) voor het overeengekomen tijdstip.
8.3 Bij annulering minder dan één werkdag voor aanvang van de afspraak is de Cliënt de volledige kosten van de geannuleerde behandeling verschuldigd.
Artikel 9: Levering
9.1 De Cliënt heeft de mogelijkheid om verschillende producten bij Islamic Health Center te kopen en/of te bestellen.
9.2 Levering vindt plaats wanneer de producten ter beschikking worden gesteld aan de Cliënt. Na levering gaat het risico van de zaak over op de Cliënt.
9.3 De Cliënt is verplicht de bestelde producten af te nemen.
9.4 Levering zal plaatsvinden binnen de door Islamic Health Center opgegeven termijn.
9.5 Indien voor de levering van de zaak een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is deze termijn slechts indicatief en niet fataal.
9.6 Indien Islamic Health Center gegevens of instructies nodig heeft van de Cliënt die noodzakelijk zijn voor de levering, gaat de levertijd in na ontvangst van deze gegevens of instructies door Islamic Health Center.
Artikel 10: Vergoeding verzekeraar
10.1 De Cliënt is zelf verantwoordelijk voor het op de hoogte zijn van de vergoeding die zijn verzekeraar biedt voor de behandeling.
10.2 De Cliënt is zelf verantwoordelijk voor het declareren van de facturen bij zijn verzekeraar.
Artikel 11: Prijzen en tarieven
11.1 De prijzen en tarieven zijn in euro's, inclusief BTW en andere overheidsheffingen, tenzij anders aangegeven.
11.2 Eventuele bijkomende kosten zullen door Islamic Health Center voor het sluiten van de overeenkomst aan de Cliënt worden gemeld.
Artikel 12: Betaling
12.1 Betaling dient te geschieden door middel van contante betaling, overmaking op een door Islamic Health Center aangewezen bankrekening, pinnen of via een betaalverzoek.
12.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum.
12.3 Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de Cliënt, zonder dat een ingebrekestelling vereist is, van rechtswege in verzuim. Vanaf het moment van in verzuim treden is de Cliënt de wettelijke rente over het opeisbare bedrag verschuldigd.
12.4 Indien de Cliënt in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn betalingsverplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Cliënt. In ieder geval is de Cliënt incassokosten verschuldigd. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de Cliënt.
12.5 Ten aanzien van de buitengerechtelijke (incasso)kosten heeft Islamic Health Center recht op de wettelijke maximale toegestane vergoeding zoals bepaald in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke (incasso)kosten.
12.6 Ongeacht of de factuur door de verzekeraar wordt vergoed, blijft de Cliënt te allen tijde gehouden tot volledige en tijdige betaling van de factuur.
12.7 De betalingsverplichting wordt niet opgeschort doordat de Cliënt een klacht tegen Islamic Health Center indient over de factuur en/of de behandeling, tenzij Islamic Health Center instemt met opschorting van de betalingsverplichting.
12.8 De betalingsverplichting vervalt niet indien de Cliënt de overeenkomst beëindigt of verzoekt de behandeling aan een ander over te dragen.
Artikel 13: Geschillen
13.1 Alle geschillen voortvloeiende uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te [vestigingsplaats praktijk], tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
13.2 Partijen zullen pas een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 14: Wijziging voorwaarden
14.1 Islamic Health Center behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
14.2 Wijzigingen zullen ook van toepassing zijn op reeds gesloten overeenkomsten, met inachtneming van een redelijke termijn waarbinnen de Cliënt van de wijzigingen op de hoogte wordt gesteld.
Artikel 15: Slotbepalingen
15.1 Op de overeenkomst tussen de Cliënt en Islamic Health Center is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, zullen alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst tussen de Cliënt en Islamic Health Center worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te [vestigingsplaats praktijk].
15.3 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Islamic Health Center en de Cliënt zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.
Artikel 17: Aansprakelijkheid De Cliënt erkent dat de uitvoering van de Opdracht geheel voor zijn eigen risico en verantwoordelijkheid geschiedt. Islamic Health Center aanvaardt uitsluitend aansprakelijkheid voor directe schade die het gevolg is van bewuste roekeloosheid of opzettelijke handelingen van Islamic Health Center. De behandelingen bij Islamic Health Center dienen in geen geval ter vervanging van een medisch consult of behandeling door een arts. Het is de verantwoordelijkheid van de Cliënt om voorafgaand aan de behandelingen een arts te raadplegen. Islamic Health Center is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie of immateriële schade van de Cliënt. In geval van een consumentenkoop is deze beperking van aansprakelijkheid niet verdergaand dan toegestaan op grond van artikel 7:24 lid 2 BW. Islamic Health Center is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, die voortvloeit uit het gebruik van door de Cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Islamic Health Center kenbaar behoorde te zijn. Indien Islamic Health Center aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid van Islamic Health Center beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar aan Islamic Health Center uitkeert, of tot maximaal éénmaal het bedrag dat op de factuur staat vermeld. Islamic Health Center is in geen geval aansprakelijk voor schade veroorzaakt door tekortkomingen van derden die door Islamic Health Center zijn ingeschakeld. De Cliënt vrijwaart Islamic Health Center voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvoor de Cliënt verantwoordelijk is. Indien Islamic Health Center door derden wordt aangesproken, is de Cliënt verplicht Islamic Health Center zowel in als buiten rechte bij te staan. Alle kosten en schade aan de zijde van Islamic Health Center en derden komen voor rekening en risico van de Cliënt.
Artikel 18: Verjaringstermijn Voor alle vorderingen jegens Islamic Health Center en de door Islamic Health Center ingeschakelde derden geldt, in afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, een verjaringstermijn van één jaar. Het voorgaande is niet van toepassing op vorderingen die gegrond zijn op het niet beantwoorden van de afgeleverde zaak aan de Overeenkomst. In dat geval verjaren de vorderingen twee jaar nadat de Cliënt Islamic Health Center in kennis heeft gesteld van het gebrek aan de afgeleverde zaak.
Artikel 19: Nieuwsbrief De Cliënt kan zich vrijwillig aanmelden voor de nieuwsbrief, die de Cliënt op de hoogte houdt van het laatste nieuws en de meest recente ontwikkelingen. De nieuwsbrief wordt per e-mail verstuurd. De Cliënt kan zich te allen tijde schriftelijk of via de hyperlink afmelden voor de nieuwsbrief. Na afmelding zal de Cliënt geen verdere berichten ontvangen.
Artikel 20: Auteursrecht Op de teksten en het eigen beeldmateriaal op de website van Islamic Health Center en andere media (hard copy, e-mail, etc.) zijn de bepalingen betreffende het intellectueel eigendom zoals geregeld in het Nederlands Burgerlijk Wetboek van toepassing. Voor iedere gebeurtenis die kan worden aangemerkt als een inbreuk volgens het Nederlands Burgerlijk Wetboek, geldt een onmiddellijk opeisbare vordering van €10.000, vermeerderd met €2000 voor iedere dag dat de inbreuk voortduurt. De sanctie in artikel 17 lid 2 laat het recht van Islamic Health Center om schadevergoeding te vorderen onverlet.
Artikel 21: Algemeen Islamic Health Center behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Reeds bestaande overeenkomsten worden nimmer gewijzigd. Op alle overeenkomsten, aanbiedingen of handelingen van Islamic Health Center is het Nederlands recht van toepassing. Islamic Health Center behoudt zich tevens het recht voor om op haar website voorwaarden te vermelden die afwijken van deze Algemene Voorwaarden. In dat geval gelden de specifieke voorwaarden die vermeld staan op de website boven de Algemene Voorwaarden. Indien de Cliënt vragen of klachten heeft over de uitvoering van de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden, kan hij schriftelijk contact opnemen met Islamic Health Center via info@islamichealthcenter.nl. Indien de Cliënt in gebreke blijft aan een wettelijke plicht of een plicht uit de Overeenkomst te voldoen, kan Islamic Health Center, zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, de uitvoering van de Overeenkomst opschorten. De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. In een dergelijk geval zullen Islamic Health Center en de Cliënt trachten de ongeldige of niet-afdwingbare bepaling te vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk benadert.